to read complaints and reviews, or file yours. 
En fazla 3 - 4 sene önce ciddi bir para vererek aldığım uzun montumun bütün yaka bölümü kumaşından soyulup patır patır dökülmeye başladı. Teşvikiye Caddesi üzerindeki Guess mağazasına götürdüm, zaten oradan almıştım.
2 seneyi geçtiyse hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler... Dedim ki bakın bu sizin ürününüz belli ki hatalı, parasında değilim bunu nasıl yaptıracağım, ücreti önemli değil. Bu montu ben senelerce giymek için ciddi bir paraya aldım. Ne bir yönlendirme, ne bir yardım hiçbir cevap alamadım.
Bana tek dedikleri şu "2 seneyi geçtiyse böyle bir sürecimiz yok" bu cümlenin bir anlamı bile yok maalesef.
Montumun aldığım yer tarafından orijinaline uygun olarak tamir edilmesini istiyorum ve ödemesini kendim yapmak konusunda da hiçbir itirazım yok "ki ürün hatası çok belli zaten marka ödemeli" Ama maalesef hiçbir karşılık bulamıyorum.
Guess Marka almış. Olduğum montu. Bir ya da iki kez giymeme rağmen. Çöp poşeti gibi. Soyulmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Daha sonra beni tekrar arayıp. Maalesef kullanıcı hatası dediler. Kendilerinden Ürün inceleme formu. İstememe rağmen. Öyl...
Kasım ayında Guess'ten aldığım montumun fermuar kısmının altında 1 ay içinde böyle bir açılma meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderebileceklerini söylediler. 3 hafta geçtikten sonra aradım ne oldu diye ve bana "ürününüz gelmiş" dediler. "neden aramıyorsunuz? " diye sorduğumda her za...
Guess mağazasından aldığım montta 2 yıl garanti geçerliydi. 1 yıl sonra garanti kapsamındaki ürünümü mağazaya götürdüm. 10 gün sonra garantinin onaylandığını geldiğimde gerekli prosedürleri başlatacaklarını söylediler. Mağazaya gittiğimde geçen sene 2949 TL'ye aldığım ürün bedeli kadar müşteri limit...
İstanbul Akbatı AVM Guess mağazasından 25.02.2024 tarihinde 2 yıllık ürün garantisi ile bir şişme mont satın aldım. Garanti süresi dolmadan montta ciddi şekilde topaklanmalar oluştu ve bu nedenle ürünü 23.11.2025 tarihinde incelemeye verilmek üzere mağazaya teslim ettim. İki haftayı aşkın bir süre ...
Yorumlar