to read complaints and reviews, or file yours.Guess Mağazasında İnceleme Skandalı Ve Saygısız Hizmet
Adana Optimum Guess mağazasından 05.2025 tarihinde çanta almıştım. Çantamın fermuarının tutma yerinde kopma olduğu ve üründe sıkıntı olduğu için incelemeye 06.12.2024 tarihinde akşam 20.00 saatlerinde bıraktık. Bugün mağazadan arayıp ürününüz gönderildi, olumsuz olduğu söylendi. Aslında çantam hiç incelemeye gitmediğini, mağazadaki çalışan tarafından incelendiğini söylediler. Böyleyse çantamı aldıkları anda inceleme yapılabilirdi. Beni arayan kişi 'gönderdik, geldi' vs. türlü türlü yalanlar söyledi. 06.12.2024 akşam saatlerinde verilen çanta nasıl olursa 08.12.2024 tarihinde incelemeden döner, anlamış değilim. Arayan kişinin o kadar saygısız bir konuşması vardı ki, o kişiden de şikayetçiyim. 'Alın kullanın, tekrar getirin' diyor. Bana 'inceleme yine olumsuz olursa neden getireyim' dedim, 'o zaman İstanbul'daki Guess çalışanlarına verseydiniz, buraya getirmeseydiniz' gibi cümleler kullandı. Bir daha Guess markasından ve mağazasından asla alışveriş yapmayacağım. Bu kişilerden de şikayetçiyim. Gaziantep'te yaşıyorum. Adana yakın diye oraya götürdük, döndükten sonra aradılar 'gelin alın' diyorlar. Böyleyse incelemeyi kendinize yaptığınızı, merkeze göndermediğinizi söyleseydiniz. Asla alışveriş yapılmayacak bir yermiş, bunu daha iyi anladım. Çantam mağazada olduğu için görsel paylaşamıyorum. Çalışanlardan şikayetçiyim.
Sayın Esra G Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Şikqyetime dönüş yapmadınız neden acaba
