Garanti Kapsamındaki Su Geçirmezlik İhlali Nedeniyle Saatin Değişimini Talep Ediyorum

01/02/2025 tarihinde Armada Saat’ten Guess marka GUGW0265G12 model erkek kol saati satın aldım. Saatin su geçirmez özellikte olduğu belirtilmesine rağmen, saati nadiren kullanmama rağmen sadece el yıkama sırasında bile içine su alıyor. Ürünü götürdüğüm saatçi, bu şekilde su alan bir saatin orijinal olamayacağını, orijinal bir saatin en az 5 metre su basıncına dayanıklı olması gerektiğini söyledi.

Saatin faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Saati temizletmeme rağmen tekrar suyla temas ettiğinde yeniden su alıyor ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürünün su geçirmezlik vaadini yerine getirmemesi ve orijinalliği konusunda şüphe oluşması sebebiyle, satın almış olduğum yaklaşık 4.000 TL bedelli bu saatin tarafıma ayıpsız ve su geçirmez bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı da beyan ediyorum.