to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında İstanbul Mall of Guess Mağazası’ndan yüksek bedelli bir mont satın aldım. Montu bir süre kullandıktan sonra kol kısmındaki dikişlerde hata olduğunu arkadaşlarım fark etti. Üründe daha büyük bir sorun oluşmasın ve inceleme sürecinde “kuru temizleme yaptırdığınız için kabul edemeyiz” denmesin diye özellikle kuru temizlemeye de vermedim.
Pazartesi günü montu mağazaya götürerek ürün incelemeye verdim ve bana bir ürün inceleme fişi düzenlendi. Buna rağmen monttaki bariz dikiş hatasını kabul etmediler ve sorun kullanıcı hatası gibi yansıtıldı. Üstelik iade değil, sadece değişim talep etmeme rağmen talebim karşılanmadı. Şikayetleri okuyunca, ürünlerinin arkasında durmadıklarını açıkçası ben de düşünmeden edemedim.
Defolu olduğunu düşündüğüm bu mont için değişim talebimin bir an önce olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, ürünün arkasında durulmasını ve mağaza sürecinin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
Mall Of İstanbul’daki Guess mağazasından aldığım sweatshirtün göğüs kısmındaki logoda yer alan son “s” harfinin ipi kısa sürede kaçtı ve bu kısımdan itibaren sağ alt çapraz bölgede ip kaçmasına bağlı olarak delik oluştu. Ürünü çok yoğun ve zorlayıcı şekilde kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede b...
15 Kasım tarihinde Mall of İstanbul Guess mağazasından, üç parçadan oluşan toplam 11.200 TL’lik bir alışveriş yaptık. Aldığımız ürünlerden sportif bir pantolonu kardeşim beğenmediği için, 17 Kasım günü fişi, faturası, ürünü ve ambalajıyla birlikte değişim talebiyle tekrar mağazaya gitti. Buna rağmen...
Mall Of İstanbul Boyner mağazasından Mart 2025’te Guess marka bayan çantası satın aldık. Ürünün üzerindeki “g” logolu metal aksesuar çok kısa sürede soldu ve karardı. Bu durum, ürünün bu fiyat seviyesindeki bir markadan beklenmeyecek derecede kalitesiz ve ayıplı olduğunu göstermektedir. Aralık 2025...
Brandy’s İstanbul Mall of mağazasından 1,5 yıl önce Guess Noelle DB Krem model çanta satın aldım. Çantanın fermuar kısımlarında soyulma meydana geldiği için iki kez incelemeye gönderdim ve her iki incelemede de ürün hatası kabul edildi. İlk seferde iade talebim kabul edilmediği için değişim yapıldı,...
İstanbul Akbatı AVM Guess mağazasından 25.02.2024 tarihinde 2 yıllık ürün garantisi ile bir şişme mont satın aldım. Garanti süresi dolmadan montta ciddi şekilde topaklanmalar oluştu ve bu nedenle ürünü 23.11.2025 tarihinde incelemeye verilmek üzere mağazaya teslim ettim. İki haftayı aşkın bir süre ...
Yorumlar