to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL’lik Guess Cüzdan Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum
24 Ağustos’ta Guess’in resmi internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir cüzdan siparişi verdim. Ödemem banka kartımdan “pos iyzico/Guess. EU İstanbul” açıklamasıyla başarıyla çekildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.
Siparişi üye girişi yapmadan, misafir olarak ve yanlış e-posta adresi yazarak verdiğim için sistemde sipariş detaylarını, kargo şirketini veya kargo takip numarasını göremiyorum. Buna rağmen sipariş sırasında açık adresimi ve telefon numaramı doğru şekilde paylaştım, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Guess için ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası bulamadım, WhatsApp üzerinden yazmayı denedim fakat mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Şu an ödediğim tutar kartımdan çekilmiş durumda, fakat ortada ne bir ürün var ne de süreçle ilgili net bilgi veriliyor.
Ödemesini yaptığım cüzdanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 2.000 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
