Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Hediye Çeki Talebim

GS Store web sitesinden 25.07.2026 tarihinde 3297730777114338 numaralı, toplam 5.829,92 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünlerin ikisi için tedarik sorunu olduğunu, istersen iptal etmem gerektiğini söylediler.

Ben ise iptal etmek istemediğimi, eğer gerçekten stok problemi varsa oluşan mağduriyetimin hediye çeki veya hediye ürün ile giderilmesini talep ettiğimi ilettim. Çünkü aynı ürünleri başka yerlerden daha uygun fiyata bulmuştum, “GS Store daha güvenilir” diyerek özellikle sizden alışveriş yaptım ve şimdi diğer yerlerde fiyatlar yükseldi. Ürünleri tedarik edememeniz nedeniyle, aynı ürünleri şu an çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “temin edemezsek duruma göre konuşuruz” şeklinde genel bir ifade dışında net bir bilgi verilmedi, herhangi bir temin süresi de paylaşılmadı. Bu belirsizlikte teorik olarak 1 yıl bile bekletilebilecek durumdayım ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ürünlerin en kısa sürede temin edilip gönderilmesini, mümkün olmuyorsa da o günkü fiyat avantajım kaybolduğu için mağduriyetimi giderecek şekilde hediye çeki veya eşdeğer çözüm sağlanmasını talep ediyorum.