Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor Ve Doğum Günü Riski Var

02.05 tarihinde GS Store’un internet sitesi üzerinden 3224922890320509 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum.

Gün içinde defalarca canlı desteğe yazmama rağmen mesai saatleri içinde bile hiçbir şekilde yanıt verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Mesai bitince de sadece klasik, otomatik mesajlar gönderiliyor. WhatsApp hattında da aynı ilgisizlikle karşılaşıyorum, oradan da destek alamıyorum.

Bu ürünü erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak ve birlikte gideceğimiz maç için özel olarak almıştım. Ne siparişim gönderiliyor ne de doğru düzgün bilgi alabiliyorum. Siparişimi iptal etmek istemiyorum, sadece artık bir muhatap bulup ürünümün acilen kargoya verilmesini ve doğum günü ile maç tarihine yetişecek şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.