Sipariş Hazırlanıyor Olarak Kalıyor Ve Çocuğumun Doğum Günü Hediyesi Gecikti

GS Store üzerinden 27 Nisan tarihinde 3220849093717295 numaralı siparişimle çocuğum için 11-12 yaş forma satın aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Siparişin durumunu öğrenmek için sistem üzerinden defalarca denememe rağmen canlı olarak hiçbir yetkiliye ulaşamadım, sadece otomatik mesajlarla karşılaştım. Bu durum hem bilgi alamamam hem de sürecin uzaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bu formayı özellikle çocuğumun doğum günü için hediye olarak almıştım. Sipariş zamanında hazırlanıp gönderilmediği için doğum gününde çocuğuma hediyesini veremedim ve çocuğum bu durumdan dolayı çok üzüldü. Hem yaşadığım hayal kırıklığının hem de bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

GS Store’dan ricam, 3220849093717295 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesi ve tarafıma net bir şekilde bilgi sağlanmasıdır.