to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Alışverişinde Tüketici Hakları İhlali Ve İade Reddi
12.02.2025 tarihinde GS Store Alsancak mağazasından iki adet standart forma satın aldım. Ürünlerde hiçbir kişiselleştirme, isim ya da numara baskısı yapılmadı. Formları hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde 17.02.2025 tarihinde iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, çalışanlar iadenin yalnızca online alışverişlerde mümkün olduğunu, mağazadan alınan ürünlerde iade yapılamadığını söylediler.
Satın alma sırasında ne kasa görevlisi ne de mağaza içinde iade olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca fişte veya ürün etiketlerinde de “iade yoktur” şeklinde bir ifade yer almıyordu. Kullanılmamış bir ürünü 14 gün içinde iade etmenin tüketici olarak en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Kullanılmamış durumdaki bu iki formanın iadesinin alınmasını ve ödemenin alışverişte kullandığım banka kartına geri yansıtılmasını talep ediyorum. Bu konuda bir çözüm üretilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Taraftarımız, 💛❤️ Kulübümüze göstermiş olduğunuz ilgi ve kıymetli desteğiniz için içtenlikle teşekkür ederiz. 🙏 Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Siz kıymetli taraftarlarımızın memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır.🙏 GS Store mağazalarımızdan yapılan alışverişlerde, ürünlerimiz Galatasaray Spor Kulübü’ne doğrudan katkı sağlayan özel ürünler olması nedeniyle iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu uygulama, kulübümüze olan destek anlayışı çerçevesinde şekillenmiştir.🏆 Bununla birlikte, memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Satın almış olduğunuz ürün/ürünler kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmak kaydıyla değişim talebiniz konusunda sizlere memnuniyetle destek olabiliriz. 🤝 Her zaman yanınızda olmaktan gurur duyar, birlikte nice zaferler yaşamayı dileriz! 🔥🦁 Saygılarımızla, İyi günler dileriz. 🌟
