Lisanslı Formada Yıldız Baskılarının Tekrar Düşmesi Ve Kalite Sorunu

07.07.2025 tarihinde Galatasaray Store’dan yazı ve özelleştirmesiyle birlikte toplam 2.400 TL ödeyerek 5 yıldızlı lisanslı iç saha parçalı forma satın aldım. Ürünü satın alırken özellikle lisanslı ve 5 yıldızlı olmasına güvenerek uzun süreli kullanabileceğim bir ürün olduğunu düşündüm.

Formayı soğuk suda, elde ve etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa süre içinde yıldız baskılarında sökülmeler ve düşmeler başladı. Bunun üzerine formayı Ankara Anka Mall GS Store mağazasına götürdük. Burada yapılan incelemede sorun için yıkamadan kaynaklı olabileceği söylendi ancak ürünü talimatlara uygun kullandığımızı belirttik. Forma 22 Mayıs 2026 tarihinde tamiri yapılıp tarafımıza teslim edildi.

Ne yazık ki formayı teslim aldıktan sonra yaklaşık 20 gün gibi çok kısa bir süre geçtikten sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve yıldızlarda yeniden dökülmeler başladı. Lisanslı ve yüksek bedel ödenerek alınan bir formanın bu kadar kısa sürede aynı problemi tekrar etmesi hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı oluşturmaktadır.

Ürünün tekrar incelenmesini, kalıcı ve ücretsiz bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa formanın yenisiyle değiştirilmesini ve Anka Mall GS Store mağazası tarafından bu konuya daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.