GS Store Online T-Shirt Siparişinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

19.02.2026 tarihinde GS Store Online üzerinden Juventus hatırası bir t-shirt siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 800 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor.

Bu ürünün en geç 3 gün içinde elime ulaşması gerekiyordu ancak bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de planlarım aksadı. 3162910796722803 numaralı siparişimle ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da destek hattına ulaşmaya çalışmadım çünkü siparişimin zaten kısa sürede gönderileceğini düşünüyordum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da gecikme devam edecekse bilgilendirme yapılarak gerekirse siparişimin iptal edilip ücretimin iadesini talep ediyorum.

Sipariş sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.