GS Store Galatasaray Forması Kalite Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

GS Store online üzerinden 1 ay bile olmadan önce çocuklarım için Galatasaray forması satın aldım. Formayı ilk kez giydiklerinde ürünlerin kalitesinde ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Bir formanın üzerinde etiket izi kaldı ve yıkamaya rağmen bu iz hiçbir şekilde çıkmadı. Diğer formada ise Türk bayrağı baskısı ilk yıkamada hemen çıkmaya başladı ve baskının zaten tam ortalı yapılmadığını fark ettik.

Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda etiket izinin kalması, bayrak baskısının bozulması ve baskının hatalı konumlandırılmış olması hem ürün kalitesi hem de milli sembole gösterilen özen açısından kabul edilebilir değil. Ürünleri büyük bir güvenle ve orijinal, sorunsuz ürün beklentisiyle GS Store’un kendi online kanalından aldım.

Telefon numaralarından GS Store’a ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Ürünlerin incelenmesini, ayıplı olduklarının kabul edilmesini ve tercihen sorunsuz formalarla değişim yapılmasını, mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.