Gruppal İle Seyahat Kabusu: Yanıltıcı Satın Alma Ve İptal Süreci

Gruppal
Gruppal.com internet sitesi üzerinden 23 Nisan çıkışlı Yunan adaları gemi turu aldım... Tek kişi olarak katılacağım tura koş iç kabin seçtim... Sistem beni direk satın almaya yönlendirdi. Herhangi bir single farkı çıkarmadı... Turun reklamında da uygun fiyatlı olduğu söylendiğinden kabinin tek kişi olduğunu düşündüm... Kredi kartımla online 17470 TL ödeme yaptım... Sistemden hizmeti başarıyla satın aldığıma dair onay maili geldi... Sistem üzerinden pasaport bilgilerini doldurup kayıt ettim... Daha önceki aynı siteden online işlem yaptığımdan sözleşmenin birkaç gün içerisinde gönderileceği yönündeydi... O yüzden sözleşme hemen gönderilmeyince şüphelenmedim... İşlemi 20 martta yapmıştım... Dün mesai saatleri içinde yoğun olduğum bir saatte arandım... Gemi turu aldığımı ancak simgele farkı ödemediğini kendilerinin sözleşme göndermediğini zaten satın almış olmayacağımı üzerinden de 1 hafta geçtiği için single farkı ödemek yerine 2 kişi parası ödemem gerektiği söylendi... Ya da iptal edebiliriz dediler... Ben de çaresiz iptal edin. Demek zorunda kaldım... Bu bir hafta içinde İstanbul'da oturduğumdan turun kalkış noktası için İzmir'e uçak bileti almıştım... Bu haksız iptal yüzünden uçak biletlerimi de cezalı olarak iade etmek zorunda kaldım... Gruppal tarafından mağdur edildim... Kendilerinden kaynaklanan hata yüzünden hem seyahatime gidemeyeceğim hem de aldığım uçak biletlerini cezalı iade ettiğimden maddi kayba uğradım... Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum... Bu şirket tarafından bir daha kimsenin kandırılmamasını istiyorum...