to read complaints and reviews, or file yours. 
Best Western Premier Karşıyaka Convention & SPA Hotel’de SPA hizmeti için 3.02.2026 tarihinde arayıp fiyat ve randevu konusunda Can Bey’den randevu aldım. Grupanya.com’da otelin SPA ve masaj hizmeti satıldığını ve daha uygun olması nedeniyle Grupanya.com’dan iki tane SPA ve masaj hizmeti satın aldım. Can Bey’in de teyit ettiği gibi, bu bileti satın aldıktan sonra oteli arayıp randevu oluşturabileceğimi ve bir sorun olmayacağını öğrendim. 10.02.2026’da oteli aradığımda tadilat sebebiyle kapalı olduğu ve SPA hizmeti verilemediği bilgisi alındı. Süreli kuponumla ilgili olarak kendim Grupanya’yı arayıp iptal ettirmem gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun dışında söz konusu otel aranıp konu ile ilgili yardım talep etmeme rağmen, sorunun SPA ile ilgili olduğu ve otelin sorumluluğunda olmadığı, SPA hizmetinin sizin aranızda çözülmesi gerektiği şeklinde kurumsal olmayan bir dille ifade edildi.
10 Haziran 2024 tarihinde Grupanya.com üzerinden 1200 TL’ye Avcılar Double Tree Hilton Tek Kişilik 50 Dakikalık Masaj ve Islak Alan Kullanımı fırsatını satın aldım. 13 Haziran 2024 saat 14:00’a rezervasyon yaptırdım. Islak alan kullanımından karma olduğu için feragat edip sadece masaja gittim. Rezer...
Grupanya.com üzerinden Florya Ramada Otel için masaj paketi satın aldım. Kuponu 18 Aralık’ta aldım, ancak son kullanım tarihinin 20 Aralık olduğunu daha sonra fark ettim. Bunun üzerine hem oteli hem de Grupanya.com’yı aradım, birbirleriyle iletişime geçip iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. İ...
Merhaba, Grupanya.com'dan satın aldığım kupon vasıtasıyla gittiğim otelde birtakım sorunlar yaşadım. Masaj ve kese köpüğü çok zayıftı, hızlıca yapıp bitirdiler. Dolayısıyla hiçbir işe yaramadığı gibi üstüne hasta oldum. Masajı yapan kişi o kadar sertti ki ayağım neredeyse kırılacak gibiydi ve 3 kez ...
Sayın Yetkili Grupanya.com'dan aşağıdaki kodlarla 2 tane kupon aldık. Smyrna SPA - İzmir'den şikayetçiyim. 17 Aralık 2024 15:30'da firmanın tesislerine gittik. Bize tadilat yapıldığını bildirmediler. Paramızın iadesini talep ediyorum. 637-267-310-1 992-850-553-4 Şikayetlerimiz aşağıdadır: Eşyala...
Merhaba Grupanya.com'dan A****** A***** otel SPA bölümünden dün kuzenimle alışveriş yapıp bir paket satın aldık. Pakette sözde SPA, masaj, cilt bakımı, hamam, sauna, kese ve içecek ikramları bulunuyordu fiyatı da kişi başı 650 TL idi. İçeri girdiğimizde SPA bölümü çok garip bir alanda ve garip tiple...
Yorumlar