to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Grupanya.com'dan satın aldığım kupon vasıtasıyla gittiğim otelde birtakım sorunlar yaşadım. Masaj ve kese köpüğü çok zayıftı, hızlıca yapıp bitirdiler. Dolayısıyla hiçbir işe yaramadığı gibi üstüne hasta oldum. Masajı yapan kişi o kadar sertti ki ayağım neredeyse kırılacak gibiydi ve 3 kez uyardım. Ayrıca sauna ve buhar odası çalışmıyordu. Lavabolar çok kirliydi. Tamamen fiyasko bir deneyim oldu. Havuz kullanımı için ekstra ücret bahane ederek bizden kişi başı 50 TL para istediler. Verdiğim paranın karşılığını alamadım. Bir daha sizden kupon satın almayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyor ve bu konuda tarafıma çözüm sunulmasını, hataların düzeltilmesini ve ilgili memnuniyet sağlayacak bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Grupanya.com'dan almış olduğum masaj paketini kullanmak istedim ancak otel dolu olduğu için randevu vermedi. Grupanya.com ise uzatmak yerine ücret iadesi yapacağını saygısızca iletti. Yeniden aynısını satın almaya çalıştığımda arada yaklaşık 1000 TL fark çıkardı. Mağdur edildiğim yetmiyormuş gibi bi...
Merhaba Grupanya.com'dan A****** A***** otel SPA bölümünden dün kuzenimle alışveriş yapıp bir paket satın aldık. Pakette sözde SPA, masaj, cilt bakımı, hamam, sauna, kese ve içecek ikramları bulunuyordu fiyatı da kişi başı 650 TL idi. İçeri girdiğimizde SPA bölümü çok garip bir alanda ve garip tiple...
10 Haziran 2024 tarihinde Grupanya.com üzerinden 1200 TL’ye Avcılar Double Tree Hilton Tek Kişilik 50 Dakikalık Masaj ve Islak Alan Kullanımı fırsatını satın aldım. 13 Haziran 2024 saat 14:00’a rezervasyon yaptırdım. Islak alan kullanımından karma olduğu için feragat edip sadece masaja gittim. Rezer...
Grupanya.com üzerinden aldığım masaj kuponunun personel ve adres bilgilerinin sitede hatalı yazılması sebebiyle satın aldıktan sonraki 1 saat içinde iptal etmek istedim. Hizmet veren firmaya ulaşamıyorum. Rezervasyon onayı sağlandığı için Grupanya.com da iademi sağlamıyor. Çağrı merkezinde Grupanya....
Grupanya.com'dan kampanyadan masaj paketi aldım ancak paketi almadan önce oteli ve Grupanya.com'yı arayıp müsaitlik öğrendim, paket alımından sonra yer yok dediler ve haftaya ötelemek istediler. Ücretimin iadesini istiyorum ancak muhatabımı bulamıyorum.
Yorumlar