Yüksek Sesli Ve Çamaşırları Yırtan Grundig Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi

03.07.2025 tarihinde Grundig marka, 91623 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çok yüksek sesle çalışıyor, çamaşırları aşırı buruşturuyor ve normal bir kullanımda olmaması gereken şekilde yıpratıyordu. Bu nedenle talep oluşturdum, makinem üç farklı yerinden tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak her seferinde aynı sorunlar devam etti.

Sonrasında tekrar servis çağırdım ve bu kez makine kıyafetlerimi yırttı, perdemi de parçaladı. Servisteki görevliler yırtılan ürünlerin fotoğraflarını çektiler ancak buna rağmen makineyle ilgili kalıcı bir çözüm sunmadılar. Hatta bana, dalga geçer gibi çamaşırları boy boy ayırmam gerektiğini, çorabı ayrı, pantolonu ayrı yıkamamı söyleyerek sorunu kullanıcı hatasına çekmeye çalıştılar. Evimde bebek yok, çamaşırlarımı da her evde olduğu gibi normal şekilde yıkıyorum, buna rağmen böyle bir açıklama yapılması beni ayrıca rahatsız etti.

Ben bu makineyi artık kesinlikle kullanmak istemiyorum ve değişim talep ediyorum. Sürekli farklı servislerin gelip gitmesi, sorun çözülmeden ürünün tekrar tekrar gönderilmesi ve sonunda çamaşırlarımın ve perdemin yırtılması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce Grundig markasını severek tercih ediyordum ancak bu süreçte yaşadıklarım beni markadan soğuttu, pişman oldum.

Bozuk olduğu daha ilk günden beri belli olan bu çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, hiç sorun yaşamayacağım yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.