28 Temmuz 2025 tarihinde Yeşilova Irmak Çeyiz isimli bayiden Grundig 8080 serisi saç kurutma makinesi aldım. Ürünü henüz 1 hafta kullandım ve garantisi ile faturası elimde. Cihazı çalıştırdığımda, yaklaşık 1 dakika bile geçmeden kendiliğinden duruyor ve kısa bir süre bekleyip tekrar çalışıyor. Bu sorunu farklı prizlerde de test ettim fakat sonuç değişmedi.
Ürünü iade etmek istediğimde, kutusu olmadığı için bayiden olumsuz yanıt aldım ve doğrudan servise yönlendirildim. Ancak hem satın alma süresinin çok kısa olması hem de cihazın hemen arızalanması nedeniyle ürünü iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Kutunun olmaması sebebiyle iade kabul edilmemesi ve çözüm olarak yalnızca servis yönlendirilmesi mağduriyetimi artırdı.
Ürünümün iadesi veya yenisiyle değişimi konusunda destek rica ediyorum.
Yorumlar