Grundig Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Servis Ücret Talep Ediyor

Aynur · 2025-06-19T19:47:21+03:00

Yazlık evime Temmuz 2024'te Grundig marka çamaşır makinesi aldım. Makineyi yaklaşık 20 kez kullandım. İki aylık kullanım sürecinde, yazlıkta kullandığım çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı. Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ücret talep etti. 20 kez kullanılmış bir makinede nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlamıyorum. Bir daha Grundig marka ürün almayı düşünmüyorum. Sosyal medya hesaplarımda yaşadığım haksızlığı paylaşacağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aynur

Grundig

19 Haziran 2025 19:471.336

Grundig

20 Haziran 2025 16:27 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Grundig Garanti Kapsamına Alınmadı

Cengiz

Grundig

20 Eylül 2024 12:506.598

Merhaba, 2023 Aralık ayında Grundig marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Makine modeli GPWM 104855. Ürünü 9... aydır kullanıyorum. Makinenin körük lastiği yırtıldı ve parça koptu. Servis çağırdım, fabrika kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu söyledi ve ücret karşılığı değiştirildi. Daha önce...

Çözüldü

Grundig Çamaşır Makinesi Problemi

Safigül

Grundig

29 Ağustos 2024 03:362.999

Grundig marka çamaşır makinesi aldım çamaşırları temiz yıkamadı servis çağı...rdım çok atmışsındır deyip gittiler. Çamaşırı sıkarken aşırı derecede ses ç...

1 Destek

Grundig Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorun Ve İade Engeli

Ebru

Grundig

19 Aralık 2024 21:252.458

Yaklaşık bir ay önce Grundig marka çamaşır makinesi aldım. Makine tek parça yıkadım kazağıma lekeler bıraktı. Servisi ar...adık gelip baktılar bir problem görünmüyor deyip gittiler. Daha sonra makine çamaşırları sıkmıyordu. Yine servis geldi pompası sıkışmış deyip yaptıklarını söyleyip gittiler. Şu an...

Grundig Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorun Ve İade Engeli

Grundig Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis

Orhan

Grundig

30 Aralık 2024 20:237.366

Kesinlikle bu markayı bir daha almam diye başlıyorum yazıma. Almış olduğumuz Grundig marka çamaşır makinesi sürekli fark...lı sorunlar çıkartmakta: yanık duman atma, aşırı vurma gibi ve birçok yıkamadan sonra içinden plastik parçalar çıkmaktadır. Kurulumunu yapan servisine sorunları bildirmişiz, gelip ...

Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Körük Yırtılması Ve Servis Sorunu

Ayça

Grundig

31 Mayıs 2025 02:335.227

"Grundig 11 kg çamaşır makinesini Media Markt satış temsilcisinin tavsiyesiyle aldım. İyi ki de almışım derken bu lastik arızası ortaya çıkınca üzülmüştüm açıkçası ama müşteri hizmetleri hızlı aksiyon aldı, hızlıca problem yanıtlandı ve çözüldü, geri bildirim verildi ve tamamen ücretsiz olarak lastik değişimi yapıldı. Bazen markalara temas ettiğiniz ilk personelin tavrına bakmadan 2. Bir şansı daha vermek gerekiyor. Bu 15 senede 3. Makinem. O diğer ünlü markalardan tek eksiği ise fiyatı. Genel müdürlükten b**** hanıma da çözüm ve müşteri odaklı tavrından dolayı çok teşekkür ederim."