to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 50 gju 7000 model televizyon satın aldım ve kredi kartı ile 16.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4821055444. Ürün, yanlışlıkla Ankara'daki yetkili servise teslim edilmiş. Hem Hepsiburada hem de Grundig (Arçelik) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Arçelik müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyeti kapsamında ürünün Sakarya'ya teslim edileceğini ve şu anda kargoda olduğunu belirtti. Ancak teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve garantiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadığımı belirtmek isterim. Ürünü iptal etmeyi düşünmüyorum çünkü şu anki fiyatı çok daha yüksek ve iptal durumunda mağduriyet yaşayacağım. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül’de Hepsiburada.com üzerinden 4116036425 sipariş numarasıyla satın aldığım Grundig 43gjq9100 model televizyonu, hiç açmadan ve kullanmadan iade etmek için talep oluşturdum. Ürün garanti kapsamında olup kutusu kesinlikle açılmamıştır. 18 Eylül’de Horoz Lojistik ürünü benden teslim aldı. Ancak...
Grundig marka aldığım televizyonumun garantisi olduğu için servis tarafından açtırmak istedim. Bunun için müşteri temsilcisini aradım ve 17.07.2025 tarihi 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Daha sonra tekrar arayarak randevumu onaylattım ve geleceğini söylediler. Ancak akşam saat 17:0...
Merhaba 30 Aralık 2024 te Hepsiburada.com dan almış olduğum ve Arçelik güvencesinde olduğu için aldığım Grundig 55 ghu7000b model TV de gözü rahatsız edecek şekilde ışık süzmelerinin olduğunu fark ettim ve hemen servis çağırdım. Serviste durumu gördü ve değişim talebinde bulunduk. Fakat bölgeden red...
16.03.2024 tarihinde Grundig marka televizyonu, aklımda binbir soru işareti ile maalesef almış bulunmaktayım. İki günde teslim edilecek ürünü kaybettiler, sonra buldular ve bir hafta sonra teslim etmek için saat 14:00 ile 16:00 arasında randevu oluşturuldu. Saat 15:30'a kadar gelmeyince bir aksilik ...
04.08.23 tarihinde Teknosa'dan Grundig marka aldığım televizyonun ertesi gün nakliye ve kurulumunu yapmak üzere anlaştık. Çünkü aynı gün yoğunluktan gerçekleştirmelerinin mümkün olmadığını söylediler. Ertesi gün sabah dokuzda 16.00-18.00 arası nakliye ve kurulumun yapılacağını bildiren bir mesaj ald...
Yorumlar