Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Çay Makinesi
TM 4454 G
Üç Kullanım Sonra Kireçlenme Ve Değişim Reddi Güveni Sarsıyor

ID:35131025

Üç Kullanım Sonra Kireçlenme Ve Değişim Reddi Güveni Sarsıyor

Serdar

Grundig

09 Şubat 11:23

708

Grundig markasına ait TM4454G cam çay makinesini 03.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece 3 kez kullanmama rağmen cam haznenin dibinde nokta nokta kireçlenmeler oluştu. Daha 1 aylık olan bu ürünü Ankara Dikmen Caddesi üzerindeki yetkili servise götürdüm.

Servis, ürünün değişmeyeceğini söyleyerek sadece temizleyip tekrar teslim etti. Bu kadar kısa sürede ve sadece 3 kullanım sonunda böyle bir kireçlenme yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Üstelik bu durumun “değişim yapılmaz” denilerek geçiştirilmesi, büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Daha fazla para vererek tercih ettiğim Grundig markasının ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün kalıcı bir çözümle onarılmasını veya değişiminin sağlanmasını istiyorum.

Grundig

09 Şubat 14:47 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Grundig TM6960Çay Makinesi Değişimi Onaylanan Ürünün Teslim Edilmemesi

Esin

Grundig

08 Nisan 2024 14:18

2.324

Grundig mağazasından satın alınan TM 6960 çay makinesi, garanti kapsamında aynı hatalarla birkaç kez Arçelik yetkili servisine (Doğu Garajı Arçelik Yetkili Servisi) götürülmüş ancak her seferinde işlevsiz hale getirilerek daha kötü durumda bana iade edilmiştir. Tekrar bir servis kaydı oluşturduğumda...

Grundig TM6960Çay Makinesi Değişimi Onaylanan Ürünün Teslim Edilmemesi

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kireçlenme Kullanıcı Hatası Sayılarak Garanti Reddi Ve 2.300 TL Tamir Ücreti

Gamze

Grundig

02 Ocak 18:22

1.097

Grundig marka çay makinesini 5. Ayda Trendyol üzerinden 2.124 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü çok aktif kullanmadım. Buna rağmen cihazda kaynatma yapmama ve tuşların atması şeklinde bir arıza oluştu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise teslim ettim ve 5070***21 talep numarası ile kayıt açıldı. Ser...

1 Destek

Çay Makinesi Değişiminde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Serkan

Grundig

02 Şubat 15:18

599

Grundig TM2522 ıc çaycı modelini henüz 1 ay dolmadan, ürün üzerindeki ışıkların bozulması nedeniyle 13.01.2026 tarihinde yetkili servise teslim ederek şikayetimi ilettim ve kayıt açıldı. Ürünün tamir edilmeyeceği, yerine yeni bir ürün gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi. Yeni gelecek ürünü onay...

Grundig Çaycı Arızası Mağduriyet

Şafak

Grundig

10 Ocak 2024 15:35

2.035

Grundig marka çay makinesini aldığım günden beri arızalanıyor. Şu an üçüncü kez yetkili serviste. Cihazı 7 Mart 2023 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım. Keşke almasaydım; ürün bu 10 aylık sürenin neredeyse yarısını yetkili servis ve fabrikada geçirdi. Ürünün kronik bir arızası var v...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Camı Aniden Kırılan Grundig Çay Makinesi, 8 Ayda Garanti Reddedildi

Salih

Grundig

12 Ocak 14:07

865

11.05.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Grundig TM 4454 G marka çay makinesi, üçüncü kullanımda tamamen normal şekilde çay demlerken bir anda durduğu yerde cam kısmından çatlayıp kırıldı. Ürünü alalı henüz 8 ay olmuş olmasına rağmen, firma kırılmalara destek vermediğini söyleyerek durumu kull...