to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kullanım Sonra Kireçlenme Ve Değişim Reddi Güveni Sarsıyor
Grundig markasına ait TM4454G cam çay makinesini 03.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece 3 kez kullanmama rağmen cam haznenin dibinde nokta nokta kireçlenmeler oluştu. Daha 1 aylık olan bu ürünü Ankara Dikmen Caddesi üzerindeki yetkili servise götürdüm.
Servis, ürünün değişmeyeceğini söyleyerek sadece temizleyip tekrar teslim etti. Bu kadar kısa sürede ve sadece 3 kullanım sonunda böyle bir kireçlenme yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Üstelik bu durumun “değişim yapılmaz” denilerek geçiştirilmesi, büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Daha fazla para vererek tercih ettiğim Grundig markasının ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün kalıcı bir çözümle onarılmasını veya değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
