to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Taşırma Sorunu Yaşayan Kahve Makinesi Ücret İadesi Talebi
Grundig tkm 1551 s kahve makinesini yaklaşık 30 gün önce satın aldım, alır almaz da taşırma sorunu yaşamaya başladım. Ürünün üzerinde 5 fincana kadar kahve yapılabileceği yazmasına rağmen ben sadece 3 fincan koyduğum halde kahve sürekli taşıyor ve tezgaha akıyor.
Ürünü ilk sorun çıktığında servise gönderdim, ürün geri geldiğinde aynı sorun devam etti. Tekrar servise gönderdim, bu kez ürün değişimi yapılarak tarafıma yeni bir cihaz gönderildi ancak yeni gelen makinede de yine 3 fincanda bile aynı şekilde taşırma problemi yaşadım. Bunun üzerine ürünü yeniden servise gönderdik ve yaklaşık 1 haftadır serviste bekliyor.
Kısa süre içinde defalarca aynı problemi yaşamam ve değişim yapılmasına rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle artık ürünü kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
