Sözünü Tutmayan Grundig Aspiratör Montajı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Grundig (Arçelik/Beko) sözünde durmuyor! Koçtaş’tan Grundig marka aspiratör satın aldım. Üç gün sonra montaja geldiklerinde yerine uymadı. Hemen aynı gün uyan bir modelle değiştirdim. Bu defa yine üç gün sonra 15-17 arası montaj için randevu oluşturuldu ancak 15.20’de teknik servisten arandım ve sistemsel bir hata olduğunu montajı gerçekleştirmeyeceklerini bildirdiler. Oysa bütün planımı ona göre yapmıştım ve bu iade süreçlerinden dolayı bir haftadır mutfakta aspiratör yoktu. Randevu oluştururken belirtilen saatte belirtilen adreste bulunmanız yeterlidir denildiği halde kendileri verdikleri söze ve randevuya icabet edemiyorlar. Tutamayacağınız sözleri vererek insanları düpedüz yanıltmış olmuyor musunuz ey Grundig? Bir markanın şerefi verdiği sözü tutması sözünün ve malının arkasında durması değil midir? Üstelik müşteri hizmetlerini onca aramama rağmen ne bir ilgilenen var ne de bir arayıp soran! Bilinen güvenilir marka diye gittik aldık keşke almaz olaydık! Bir daha mı Grundig (Arçelik/Beko) tövbe asla!.