to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig (Arçelik/Beko) sözünde durmuyor! Koçtaş’tan Grundig marka aspiratör satın aldım. Üç gün sonra montaja geldiklerinde yerine uymadı. Hemen aynı gün uyan bir modelle değiştirdim. Bu defa yine üç gün sonra 15-17 arası montaj için randevu oluşturuldu ancak 15.20’de teknik servisten arandım ve sistemsel bir hata olduğunu montajı gerçekleştirmeyeceklerini bildirdiler. Oysa bütün planımı ona göre yapmıştım ve bu iade süreçlerinden dolayı bir haftadır mutfakta aspiratör yoktu. Randevu oluştururken belirtilen saatte belirtilen adreste bulunmanız yeterlidir denildiği halde kendileri verdikleri söze ve randevuya icabet edemiyorlar. Tutamayacağınız sözleri vererek insanları düpedüz yanıltmış olmuyor musunuz ey Grundig? Bir markanın şerefi verdiği sözü tutması sözünün ve malının arkasında durması değil midir? Üstelik müşteri hizmetlerini onca aramama rağmen ne bir ilgilenen var ne de bir arayıp soran! Bilinen güvenilir marka diye gittik aldık keşke almaz olaydık! Bir daha mı Grundig (Arçelik/Beko) tövbe asla!.
Grundig marka çamaşır kurutma makinesi aldık servis 21 Temmuz tarihi 09.00-22.00 saatleri aralığında kurulum için gelineceği bilgisini paylaştı. Saat 23.11 çağrı merkezini 21. Arayışım hiçbir geri dönüş alamıyorum biz de servise ulaşamıyoruz diyorlar dalga geçer gibi gelemeyeceğiz diye bile aramıyor...
13.02.2026 tarihinde Grundig resmi internet sitesinden 1 buzdolabı ve 1 çamaşır makinesi satın aldım. 16.02.2026 tarihinde saat 13:44'de Grundig müşteri hizmetlerinden tarafıma bir çağrı aldım. Bu çağrıda müşteri hizmetleri cihazların kurulumlarının yarın yani 17.02.2026 tarihinde yapılabileceğini s...
Grundig klima satın aldım. Satın aldığımda bana 5 iş günü içinde montajını yapacaklarını satıcı tarafından belirttiler, Grundig den kısa mesajla ayın 15 saat 21.45 de randevu oluşturduğu mesajı üzerine bu kadar bekleyemeyeceğimi evde hastamın olduğunu durumun aciliyetini defalarca müşteri hizmetleri...
Grundig marka dikey süpürgemin garanti kapsamında batarya değişimi ya da tamiratı yapılacağı söylendi. Ürünü yetkili servis aldı. Henüz 2 yıl dolmadığı için sorun garanti kapsamında çözülecek denildi. Sonrasında arayıp filtrenin değişmesi gerektiğini söylediler, ancak filtreyle ilgili bir sorunumuz ...
30.11.24 tarihinde Grundig marka TV. Satın aldım. Ürünüm 02.12.24 te teslim edilip montaj edilecekti. 02.12.24 de ürün eve geldi fakat piksel hatası olduğunu ve ürünün geri iadesi yapılacağını tarafıma bildirip ürün geri götürüldü. Servis yetkilisi, hafta içinde ürünün yenisi ile değiştirilip tekrar...
Yorumlar