to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildiği Halde Ürün 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgi Alınamıyor
Grundig Türkiye tarafından satılan Rhb 4050 el blender setini 16 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ödemesini de tamamladığım bu ürün, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim ilerlemiyor. Trendyol sipariş numaram 10697304784’tür.
Süreç uzayınca hem Grundig hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her iki taraftan da sorunu çözecek herhangi bir adım atılmadı ve net bir bilgi alamadım. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimdeki gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün derhal kargoya verilmesini veya gecikme nedeni ve net bir teslimat tarihiyle birlikte tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Kargoya verin artık şunu iptal etmeyeceğim!
Bir daha bu markadan ne alışveriş yaparım ne yaptırırım durumu bir sosyal medyacıya attım umarım herkes Grundig TR neler yaptığını görür bakalım Tüketici Hakem Heyeti emsal bir ceza verirde bir daha böyle bir şey yapmazlar
