Sıfır Aldığım Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Grundig kva 8230 otomatik kahve makinesini Ankara Batıkent Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kez çalıştırdığımda, makine yaklaşık 20 saniye çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor ve hiç kullanılamıyor. Ürün ilk günden itibaren arızalı çıktı, hiç kahve yapamadım.

Vatan mağazası iade kabul etmiyor, Grundig servisi ise ürünü alıp inceleyeceklerini, ancak bunun birkaç gün süreceğini belirtiyor. Sıfır alınan bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve hemen mağduriyetimin giderilmemesi beni çok mağdur etti.

Mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da başka uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha aynı marka ve mağazayı kesinlikle tercih etmeyeceğim.