Plakaların Kayganlığı Kayboldu Ve Yanık Kokusu Güvenlik Endişesi Yarattı

Grundig lavanta yağı kaplı saç düzleştiricimi yaklaşık 500 TL civarında bir bedelle Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde herhangi bir sorun yokken, yaklaşık 6 aydır plakalarının kayganlık özelliği tamamen kayboldu ve kullanım sırasında aşırı derecede rahatsız edici bir yanık kokusu oluşmaya başladı. Bu durum hem saç sağlığım hem de güvenlik açısından endişe verici hale geldi.

Ürünün garanti süresi bittikten sonra bu sorunların başlamış olması nedeniyle şu an teknik olarak garanti kapsamında görünmüyor olabilir; ancak bu kadar kısa sürede böyle bir performans düşüşü ve yanık kokusu yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü artık güvenle kullanamıyorum.

Sorunun giderilmesi adına, onarım ya da ürün değişimi gibi, mağduriyetimi ortadan kaldıracak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.