Media Markt’ta Grundig Kahve Makinesi Soğuk Kahve Özelliği Olmadığına Dair Yanıltıcı Satış

Grundig kva 8230 model kahve makinesini dün Media Markt’tan satın aldım. Satış sırasında görevli, makinenin kendi başına soğuk kahve yapma özelliği olduğunu özellikle belirtti. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, makinenin sütü her seferinde sıcak verdiğini, bu nedenle de soğuk kahve hazırlayamadığını gördüm.

Kahveyi makinede hazırlayıp sonrasında kendim ayrıca soğuk süt ve buz eklemek zorunda kalıyorum. Bu durumda da makine vaat edildiği gibi soğuk kahve yapmış olmuyor, sadece klasik kahve makinesi işlevi görüyor. Ürünü özellikle soğuk kahve özelliği olduğu söylenerek aldığım için kendimi yanlış bilgilendirilmiş hissediyorum.

Grundig ve Media Markt’tan, bu ürünün gerçekten soğuk kahve yapma özelliği olup olmadığı konusunda net, yazılı bir açıklama yapılmasını ve eğer bu özellik yoksa ürünün iadesi ya da uygun bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.