Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kronik Arızalı Kahve Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Durdane
05 Nisan 20:00
1

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından Grundig TCM 7061 bio Türk kahvesi makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra cezveler yandı, servis gelip ürünü aldı ve sadece cezveleri değiştirip geri getirdi. Kısa bir süre sonra cezveler tekrar aynı şekilde yandı, yeniden servisi çağırdık, bu defa değişim talebimizi ilettik ancak yine sadece cezveyi değiştirip ürünü geri verdiler.

Makine bu kez geri geldiğinde kahve makinesinin bir bölümü hiç çalışmıyor, kahve yapmıyordu, sadece bir kısmı çalışıyordu. Bunun üzerine tekrar servisi aradık, ürünü tekrar aldılar ve tamir edip geri yolladılar. Şu anda ise cezveler yine yanmış durumda ve bir süre sonra makinenin yine bir kısmı kahve yapmamaya, çalışmamaya başladı. Toplamda üç kez servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı, ürünü doğru düzgün kullanma imkanım olmadı.

Israrla değişim veya iade talep etmemize rağmen bunun yapılamayacağını, yeni makine veremeyeceklerini söylüyorlar. Aynı modelden kız kardeşime de aldık ve onun makinesinde de cezveler yandı, bu nedenle ürünün kronik arızalı olduğunu düşünüyorum. Ürün şu an arızalı şekilde evimde duruyor ve kullanamıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonrası Grundig TCM 7061 bio Türk kahvesi makinem için ücret iadesi talep ediyorum.

06 Nisan 12:47 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Servis Ve Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

profile
Burak
10 Temmuz 2025 21:43
1.631
Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Servis Ve Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor
Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Servis Ve Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor
+1

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Cezve Yanması Problemi

profile
Sinem
08 Aralık 2025 01:23
1.249
Yeni Alınan Kahve Makinesinde Cezve Yanması Problemi
Yeni Alınan Kahve Makinesinde Cezve Yanması Problemi

Arızalı Kahve Makinesi, Eksik Bilgilendirme Ve Kirli Teslimat Mağduriyeti

profile
08 Temmuz 2025 18:38
3.308
Arızalı Kahve Makinesi, Eksik Bilgilendirme Ve Kirli Teslimat Mağduriyeti
Arızalı Kahve Makinesi, Eksik Bilgilendirme Ve Kirli Teslimat Mağduriyeti
Arızalı Kahve Makinesi, Eksik Bilgilendirme Ve Kirli Teslimat Mağduriyeti
Arızalı Kahve Makinesi, Eksik Bilgilendirme Ve Kirli Teslimat Mağduriyeti
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Grundig TCM 7061 Türk Kahvesi Makinesinde Yanık Ve Köpüksüz Kahve Sorunu İle Servis Mağduriyeti

profile
Özlem
14 Haziran 2025 07:59
1.843
Grundig TCM 7061 Türk Kahvesi Makinesinde Yanık Ve Köpüksüz Kahve Sorunu İle Servis Mağduriyeti
Grundig TCM 7061 Türk Kahvesi Makinesinde Yanık Ve Köpüksüz Kahve Sorunu İle Servis Mağduriyeti
Grundig TCM 7061 Türk Kahvesi Makinesinde Yanık Ve Köpüksüz Kahve Sorunu İle Servis Mağduriyeti
Grundig TCM 7061 Türk Kahvesi Makinesinde Yanık Ve Köpüksüz Kahve Sorunu İle Servis Mağduriyeti
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Cezvelerinde Kısa Sürede Soyulma Ve Sağlık Endişesi

profile
Zehra
22 Kasım 2025 23:55
1.151
Kahve Makinesi Cezvelerinde Kısa Sürede Soyulma Ve Sağlık Endişesi
Kahve Makinesi Cezvelerinde Kısa Sürede Soyulma Ve Sağlık Endişesi
Kahve Makinesi Cezvelerinde Kısa Sürede Soyulma Ve Sağlık Endişesi
Kahve Makinesi Cezvelerinde Kısa Sürede Soyulma Ve Sağlık Endişesi
+1
kahve-makinesi-cezvelerinde-kisa-surede-soyulma-ve-saglik-endisesi-5.jpg
kahve-makinesi-cezvelerinde-kisa-surede-soyulma-ve-saglik-endisesi-3.jpg
kahve-makinesi-cezvelerinde-kisa-surede-soyulma-ve-saglik-endisesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru