to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Arıza Ve Aşırı Tamir Ücretleri: Grundig Dikey Süpürge
Hepsiburada üzerinden 2023 yılında aldığım Grundig vcp 4830 model dikey süpürgemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Süpürgem çok az kullanılmış olmasına rağmen önce sıvı teması olduğu, motorun değişmesi gerektiği ve bunun için 4.400 TL ödemem gerektiği söylendi. Maddi durumum elvermediği için bu işlemi o dönemde yaptıramadım.
Süpürgeyi bu hafta tekrar İstanbul Arnavutköy’deki servise götürdüğümde ise bu kez hem motorun, hem bataryanın, hem de filtrelerin bittiği ve toplamda 7.840 TL ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. Neredeyse kullanılmayan bir süpürgenin aynı anda motor, batarya ve filtrelerinin bitmiş kabul edilmesi bana göre mantıklı ve makul değildir.
Bu modelde benzer arızaların birçok kullanıcıda yaşandığını gördüğüm için bunun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Grundig markasından ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ve bu orantısız tamir ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
