Grundig TV LED Arızası: Garanti Süresi Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Turgay

Grundig

31 Ocak 2025 13:50

2.677

Grundig TV LED arızası.
Merhaba. Ben Turgay, 3 yıl önce Grundig marka LED TV aldım. Her şey gayet güzeldi. Garanti bitmesine 10 gün kala LED barları bozuldu. Aradım servis geldi. Garanti kapsamında ücretsiz değiştirdi.
3.5 4 ay sonra yine ses var görüntü yok, yani LED barları arızalandı...
Yine aradım servisi, ve şunu açıkça belirttim. Daha önce servis garanti kapsamında değiştirdi, şimdi TV'nin garantisi yok ama değişen parçanın (LED'lerin) neden 4 ay içinde tekrar bozulur ve bunun garantisi var mı? Diye sordum.
O da bana, değişen parçanın bir yıl garantisi olduğu ve ücretsiz değişeceğini söyledi. Ve servis eve geldiğinde ücretli olacağı ve 4500 lira para alacağını söyledi.
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz.
Ya doğru düzgün tamir edersiniz ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hakkımı size bırakmam.

1 Yorum

Grundig

31 Ocak 2025 15:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Turgay

31 Ocak 2025 16:48

Kusuruma bakmayın ama sorunumu çözmediniz. Eğer TV'nin garantisi devam ediyor olsaydı zaten ledleri ücretsiz tamir edecektiniz. Garanti bitti ama taktiğiniz LED'lerin daha 5 ay olmadan nasıl bozulur. Neden en dandik LED takıyorsunuz ve neden garantisi yok. Mahalleden ustaya taktirsam bile bir yıl garanti veriyor. Siz koskoca Arçelik neden tamir ettiğiniz parçaya garanti vermiyorsunuz. Bende dava yoluyla hakkımı arayacağım. Artık Arçelik ve yan markaları benim için bitmiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Dinçer

05 Şubat 2025 22:33

Bu markadan televizyon almayı düşünüyordum, tüm şikâyetler, garanti süresinin dolmasına yakın cihazların bozulduğu yönünde olduğundan vaz geçtim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Panel Arızası Ve Servis Sorunları

Yüksel

Grundig

27 Ekim 2024 01:56

1.455

Arçelik'ten bir televizyon almıştık. Ekran paneli kırıldığından dolayı garanti süresi içinde tamir için fabrikaya gönderdik. Panel olmadığından dolayı bize fark alarak Grundig marka SLU000 Roma 55 GCU 7905A model televizyonu yolladılar. Fakat 4 yıl sonunda televizyon panel arızası verdi. Ekran görün...

Televizyon Panel Arızası Ve Servis Sorunları

Grundig TV LED Kırılması

Hilal

Grundig

22 Ekim 2023 22:08

1.927

Grundig TV'nin ekran ledi kırıldı. Dış değil de iç kısmı diyelim, sesi var ama görüntüsü çizik çizik. Ne kadara tadilat yapılır? Garantisi bitti. İletişime geçerseniz çok memnun olurum.

Grundig Robot Süpürge Çalışmıyor / Değişim İade Süreci Başlamıyor

Eray

Grundig

21 Ağustos 2023 16:27

1.808

Grundig marka robot süpürgeyi Media Markt'tan 02.06.2023 tarihinde Grundig marka robot süpürge ilk günden itibaren maalesef çalışmadı. 19.07.2023 tarihinde T051-***15-R-C ürün kayıt form numarası ile ürünü servis için media markta teslim ettik. Ancak hiçbir dönüş olmadı kendimiz müşteri hizmetlerini...