Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Grundig TV LED Arızası: Garanti Süresi Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Grundig TV LED Arızası: Garanti Süresi Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu
Grundig TV LED Arızası: Garanti Süresi Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu
profile
Turgay
31 Ocak 2025 13:50
2.677

Grundig TV LED arızası.
Merhaba. Ben Turgay, 3 yıl önce Grundig marka LED TV aldım. Her şey gayet güzeldi. Garanti bitmesine 10 gün kala LED barları bozuldu. Aradım servis geldi. Garanti kapsamında ücretsiz değiştirdi.
3.5 4 ay sonra yine ses var görüntü yok, yani LED barları arızalandı...
Yine aradım servisi, ve şunu açıkça belirttim. Daha önce servis garanti kapsamında değiştirdi, şimdi TV'nin garantisi yok ama değişen parçanın (LED'lerin) neden 4 ay içinde tekrar bozulur ve bunun garantisi var mı? Diye sordum.
O da bana, değişen parçanın bir yıl garantisi olduğu ve ücretsiz değişeceğini söyledi. Ve servis eve geldiğinde ücretli olacağı ve 4500 lira para alacağını söyledi.
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz.
Ya doğru düzgün tamir edersiniz ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hakkımı size bırakmam.

31 Ocak 2025 15:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Turgay
Turgay
31 Ocak 2025 16:48

Kusuruma bakmayın ama sorunumu çözmediniz. Eğer TV'nin garantisi devam ediyor olsaydı zaten ledleri ücretsiz tamir edecektiniz. Garanti bitti ama taktiğiniz LED'lerin daha 5 ay olmadan nasıl bozulur. Neden en dandik LED takıyorsunuz ve neden garantisi yok. Mahalleden ustaya taktirsam bile bir yıl garanti veriyor. Siz koskoca Arçelik neden tamir ettiğiniz parçaya garanti vermiyorsunuz. Bende dava yoluyla hakkımı arayacağım. Artık Arçelik ve yan markaları benim için bitmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dinçer
Dinçer

Bu markadan televizyon almayı düşünüyordum, tüm şikâyetler, garanti süresinin dolmasına yakın cihazların bozulduğu yönünde olduğundan vaz geçtim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yüksel
27 Ekim 2024 01:56
1.455
Televizyon Panel Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Hilal
22 Ekim 2023 22:08
1.927

profile
21 Ağustos 2023 16:27
1.808
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru