to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
10.07.2024 tarihinde Koçtaş'tan Grundig 12.000 BTU mobil klima aldım. Satan arkadaş, bir kurulum gerekmediğini, fişe takıp kullanabileceğimi söyledi. Ben de normal klimalar gibi duvara montaj gerektirmediği için, adı üstünde portatif klima olduğu için servise ihtiyaç olmadığını düşündüm. Eve götürüp kullanmaya başladım. 7 ve 8. aylarda toplam 2 ay kadar aralıklı kullandım. Bu sene ise 1 hafta kadar kullandıktan sonra klima soğutmamaya başladı, sadece fan gibi çalışıyordu. Servis kaydı oluşturdum. Gelen yetkililer, ürünün kurulumu yapılmadığı için firmaya mail atacaklarını, ona göre bilgilendirileceğimi söylediler. Duruma göre değişim de olabilirmiş. Tamirde bazı istisnalar olmuş ki böyle konuştular. 07.07.2025 tarihinde servisten arandım, firmanın kurulum yapılmadığı için sorumluluk kabul etmediğini söylediler. Onlara da Koçtaş'tan aldığımı ve satan arkadaşın kurulum gerektirmediğini söylediğini ilettim. Klimada gaz kaçağı olduğu, 2000₺ gaz ücreti ve duruma göre başka masrafların da olabileceği söylendi. Kendisine teşekkür ettim ve telefonu kapattım. Bana verilen kullanma kılavuzunu incelediğimde, herhangi bir kurulum yaptırmamı gerektiren bir cümleye rastlamadım. Kullanma kılavuzunun arkasındaki portatif klima garanti belgesinde yer alan dokuz maddeyi de incelediğimde, yine kurulum yaptırmamı gerektiren bir ibare ile karşılaşmadım. Birinci maddede, garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve iki yıldır ibaresi yer alıyor. Malın teslim tarihi olan 10.07.2024 tarihinde garantim başladı demektir. Bu konu hakkında firmadan gerekli hassasiyeti ve ilgiyi göremezsem, Tüketici Hakem Heyeti veya malı kullanamadığım günler için tüketici haklarının bana verdiği tazminat davasıyla firmayla yasal olarak mücadele edeceğim. Ayrıca, ürünün isminde de bir sıkıntı var; portatif klima deniyor ama odalar arasında yer değiştirirken sürekli servis çağırmak gerekiyorsa, bu ismin de yanlış olduğunu düşünüyorum. Bunun için de ayrı bir dava açılabilir; bu ürün portatif klima değil demek ki.
Grundig TV LED arızası. Merhaba. Ben Turgay, 3 yıl önce Grundig marka LED TV aldım. Her şey gayet güzeldi. Garanti bitmesine 10 gün kala LED barları bozuldu. Aradım servis geldi. Garanti kapsamında ücretsiz değiştirdi. 3.5 4 ay sonra yine ses var görüntü yok, yani LED barları arızalandı... Yine arad...
Temmuz 2023 yıl içinde Grundig marka almış olduğum buzdolabının kurulumu için servisi aradım bana yoğun oldukları için birkaç gün sonrasına randevu verdiler. Ben ek garanti yaptırmak istediğimi ve ücretinin ne kadar olduğunda aynı gün öğrenmiştim. Birkaç gün sonra servis geldi ve çok güzel güler yüz...
Grundig vcr 2131 mop robot süpürge. Ürün almamın üzerinden 6 ay geçtikten sonra şarjı olmasına rağmen kilitlenip kalmaya başladı. Servise gitti ana kart ve pil arızası gerekçesiyle parça değişimi yapıldı. 10 gün içinde yine aynı arıza sebebiyle yine parçalar değişti. 3. Olarak yine aynı arıza olursa...
Grundig marka robot süpürgeyi Media Markt'tan 02.06.2023 tarihinde Grundig marka robot süpürge ilk günden itibaren maalesef çalışmadı. 19.07.2023 tarihinde T051-***15-R-C ürün kayıt form numarası ile ürünü servis için media markta teslim ettik. Ancak hiçbir dönüş olmadı kendimiz müşteri hizmetlerini...
Blender 48 
Blender Seti 40 
Bulaşık Makinesi 330 
Buzdolabı 336 
Çamaşır Makinesi 475 
Çay Makinesi 211 
Derin Dondurucu 29 
Dikey Süpürge 506 
Espresso Makinesi 87 
Hoparlör 53 
Kahve Makinesi 298 
Klima 121 
Kurutma Makinesi 371 
Laptop 20 
Mutfak Robotu 3 
Robot Süpürge 380 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 162 
Saç Düzleştirici Tarak 17 Saç Kurutma Makinesi 50 
Soundbar 21 
Süpürge 104 
Tartı 17 
Televizyon 2.315 
Tıraş Makinesi 37 
Tost Makinesi 92 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 32 
Yorumlar