to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Espresso Kahve Makinesinde Tekrar Eden Atık Haznesi Dolu Sorunu Ve İade İsteği
Grundig marka espresso kahve makinesini aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz sürekli olarak “atık haznesi dolu” uyarısı vermeye başladı ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Makine kullanılmaz hale geldiği için defalarca kontrol etmek zorunda kaldım.
Bu problem nedeniyle şimdiye kadar tam 4 kez yetkili servise başvurdum. Ancak her servise gidişimden sonra sorun kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sürekli aynı hatayı vermesi, aynı model Grundig kahve makinesini tekrar kullanma konusunda beni ciddi şekilde düşündürüyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.
Yaşadığım tekrar eden arızalar ve çözümsüz servis süreçleri nedeniyle ürünün artık değişimiyle değil, ücret iadesiyle süreçlerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar merhaba geri dönüşünüz için teşekkürler biz ürünü alalı 2 ay kadar oldu bu iki ay içinde İzmir bayındır da oturuyoruz 4 defa arıza verdi bulunduğumuz ilçede servis yok maalesef başka bir ilçeye servise götür getir biz kendinmiz yapıyoruz her defasında en fala 3 kez kullanıp tekrar arıza veriyor kalıcı bir çözüm üretemiyorlar ben ürünü geri iade etmek istiyorum
