to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çaycıda Karın Ağrısı Şikayeti Ve Çözüm Yokluğu
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10520472071 numaralı sipariş ile Grundig TM44221 model çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, çay içtikten hemen sonra hem bende hem de çevremdeki esnaf arkadaşlarımda karın ağrısı şikayeti ortaya çıktı. Farklı çay markaları denememize rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştık ve bu durum bizi ciddi anlamda tedirgin etti.
Yaşadığım problemi marka ile paylaştığımda bana sadece çay demleme tarifi içeren bir link gönderildi. Yaklaşık 20 yıllık esnafım, çay demlemeyi bilen biriyim; buna rağmen sorun devam ettiği halde çözüm olarak sadece link gönderilmesi ve sonrasında “İsterseniz servise bırakabilirsiniz” denmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Servis noktası bana uzak; ürünü götürmem, beklemem, tekrar geri almam gerekecek ve kabul görüp görmeyeceği bile belli değil. Üstelik ürün yeni alınmış olmasına rağmen bu kadar uğraştırılması, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durum.
Şu anda ürünü kullanamıyorum ve sağlığımızı etkileyen bu sorun nedeniyle kullanmaya da cesaret edemiyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin titizlikle yapılarak sorunun net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
