to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması
Çeyizim için bütün beyaz eşyalarımı Grundig marka aldım ve 21 Eylül 2024 tarihinden beri gpwm 91633 model çamaşır makinesini kullanıyorum. Ürünü Çanakkale Çan Özgür Ticaret’ten satın aldım. Makineyi 1:44 dakikalık programa almama rağmen programlar 4–5 saatte bitiyordu. Bu nedenle yetkili servisi aradım, parça değişimi gerektiğini söyleyip makineyi alıp servise götürdüler. Yaklaşık 2–3 hafta sonra makine geri geldi ancak sorunum aynen devam etti.
Bir süre sonra bu kez de makinenin sıkma yapmadığını, çamaşırların ıslak çıktığını fark ettim ve tekrar servis çağırdım. Servis e-17 hatası verdiğini söyleyip sadece reset atarak gitti. Ancak makinede hâlâ aynı sorunlar yaşanmaya devam ediyor. Yaklaşık 1,5 senedir bu problemlerle uğraşıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Sürekli arıza veren, program süresi uzayan ve sıkma yapmayan bu ürünle artık uğraşmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Bir ay olmadı Grundig çamaşır makinesi aldım sıkarken makine yerinden oynuyor ben bu makineyi istemiyorum iade etmek istiyorum