to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesi Sürekli Bozuluyor, Değişim Talebi Reddedildi
Aldığım Grundig Marka çamaşır makinesi bir sene olmadan bozuldu. 6 defa servis geldi, sorunu çözdük deyip gittiler ama hâlâ makine sıkma problemi veriyor. Ürünün değişimini talep ettim. Ama kabul etmeyip parça değişimine gittiler. Servis olarak gelen arkadaşlar son derece tecrübesiz ve sadece makineye uzaktan bakıp teşekkür edip giden arkadaşlar.
Daha fazla mağdur edilmeden ürünün değişimini talep ediyorum ivedilikle
Gelişme
Grundig Marka çamaşır makineme aldığımdan beri henüz bir sene olmasına rağmen yedi defa servis çağırmak zorunda kaldım çünkü kurutma yapmıyor, çamaşırlar tamamen ıslak kalıyor. Yedi defa servis geldi her seferinde makineye uzaktan bakıp gittiler en son gelen servis pompa değiştirilecek dedi bugün itibarıyla pompa değiştirildi ama hala aynı sıkıntı devam ediyor. Israrla makinenin değişimine gitmiyor firma makinemin ivedilikle değiştirilmesini bekliyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Grundig&Arçelik, İlk servis kaydını Mart ayında oluşturdum, Mayıs sonundayız! Şikayete istinaden gönderdiğiniz otomatik yanıt hiçbir işe yaramıyor. İnanılmaz kötü bir teknik ekip ile aylardır inanılmaz bir mağduriyet yaşatıyorsunuz, ısrarla maliyet kaynaklı deyip makineyi değiştirmiyorsunuz, gönderdiğiniz teknik ekipler makineye bir cihaz bağlayıp ya da uzaktan bakıp gidiyorlar. Bir önce gelen ekip pompa problemi dedi, yeni gönderdiğiniz ekip kazan problemi var makinede dedi. Bir haftadır kazan değişimi bekliyorum çamaşır makinesi gibi elzem bir cihaz için. Tüketici Mahkemesi son çözüm müdür sizler için! Kesinlikle bir daha markanızdan uzak duracağım. Acil çözüm bekliyorum!
