to read complaints and reviews, or file yours.Grundig 102633 Çamaşır Makinesi
Trendyol sitesi üzerinden, Grundig Türkiye'den almış olduğum, "24-500006-01" seri numaralı çamaşır makinesi defolu, sorunlu çıktığı için değiştirilmiştir. Yerine gönderilen "24-500196-03" seri numaralı çamaşır makinesi de sorunludur. Cihaz içinde çamaşır yokken, sağa sola dönüşlerinde, sanki bir yere takılıyormuş gibi "tık" diye ses yapmaktadır. Bunun videosunu çekip ispat etmeme ve servisin gelip görmesine rağmen, problem yok deyip iademi kabul etmiyorlar. Fatura tarihinden itibaren, 14 gün içerisinde tespit edilen, ayıplı ürünümü iade almadıkları için şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Servisi, cihazı tekrar kontrol etmeleri için yönlendirdi. Fakat bir gelişme olmadı, video da duyulan sesin normal olduğunu söylüyorlar. Artık kulaklarımdan ve kendimden şüphe etmeye başladım. Sizinde duyduğunuz üzere, cihazın çalışmasıyla alakalı, her cihazda olan normal bir ses değil. Bir önceki defolu cihazda bile bu ses yoktu, daha önceki cihazlarımda da yoktu, komşularımın cihazlarında da yok. Artık hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ile arayacağım. Gerekli yerlere de, Trendyol vs. Gibi satış sitelerinde, defolu olduğunu belirtmeden, kendi satış sitelerine göre, çok daha uygun fiyatla cihaz satışı yaptıkları için şikayette bulunacağım. Çünkü bunu açıkça ilanda ve faturada belirtmeleri gerekiyor.
