Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Çamaşır Makinesi'nin Gürültülü Ve Sallantılı Çalışma Sorunu

Aykut
19 Aralık 2024 11:53
7.785

Grundig marka 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi aldık. Makine aldığımız günden itibaren sorunlu ve sallanarak sesli çalışıyor. Servis bu durumun normal olduğunu iddia ediyor. Ama videodan göreceğiniz üzere normal değil, kimse kabul etmez. Gece çamaşır atamıyoruz, hatta saat 9'dan sonra komşulara ayıp olur diye çalıştırmıyoruz. Eski makinemiz sessiz ve sarsıntısızdı. 10 yıllık makinemi özlüyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ocak 22:35

Aldığımız çamaşır makinesi 11 kg 1400 devir olmasına rağmen sıkmada aşırı sesli ve görüntülü servis normal diyor müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmıyor makine sorunlu ama kimse taşın altına elini koyup cihazı değiştirmiyor sorunlu ürünle baş başa kaldık bu ürünle ilgili bir çok şikayet okudum

19 Aralık 2024 12:00

Grundig 11 kg 1400 devir çamaşır makinem sıkma programında aşırı derecede sallantılı ve gürültü şeklinde çalışıyor servis çağırdık oda gördü sallantılı ve gürültü lu çalıştığını ama makinenin çalışmasında arıza olmadığı için değişim gerçekleştirmedi. Biz bu makineyi sallantı yüzünden kullanamıyoruz komşuları rahatsız ediyor değişim istiyoruz video ekte

profile profile profile
4 Destek ,
9 Yorum
Aykut
19 Aralık 2024 14:01

Gelen servisle olan diyalog video da

19 Aralık 2024 15:00 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Aykut
26 Aralık 2024 16:02
Grundig Çamaşır Makinesi'nin Gürültülü Ve Sallantılı Çalışma Sorunu

Servisle yazışmamız ekteki görsel de sorun devam ediyor ve fabrika değişimi reddetti

Aykut
05 Ocak 20:35

Servis yine geldi çözüm yok sallantı kabul ediyorlar yalnız kimse değiştirme yoluna gitmiyor

Aykut
14 Ocak 10:31

Servis yine geldi yapacak bir şeyim yok dedi ve gitti artık Grundig müşteri hizmetleri de aramıyor Tüketici Mahkemesi ne başvuracağım bunlar tüketici yi oyalıyor Çünkü

Aykut
23 Ocak 22:29

Gök gürültüsü gibi mübarek

Aykut
08 Şubat 09:29

Telefonun fenerini açtım makinenin altına baktım ne göreyim bir ayak yamuk ve yerinden çıkmış çağırdım servis gösterdim sorun bu diyor bu zamana kadar sorunsuz bunlar böyle çalışıyor diyorlardı bunların servis çalışanları Arçelik yani eğitimsiz bilgisiz

Aykut
17 Şubat 15:19

Makinenin alt şasi si yamuk mus aylardır uğraşıyorum is yerinden kaç kere izin aldım bunun için simdi parça değiştireceğiz diyorlar değişime uygun değilmiş 3 ay geçmiş diyorlar dalga geçer gibi ve eve gelen servisin kaydı yok gelmemiş gözüküyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (9)

Aykut
Şikayet Sahibi

Servis ayakları değiştirme ye geldi makinenin gövdesi yamukmuş makinenin değişmesi lazımmış ama Grundig bolge yonetimi 11. Ayda alindi diye kabul etmiyor ben bu makineyi ilk aldığımdan andan itibaren servis çağırıyorum sorun yeni bulundu diyorum dinleyen yok

Umutcan

Aykut bey benim makinem ikinci değişim kararı çıktı gelen yeni makinede 3 çizik vardı bakalım 3. İnşallah iyi çıkar tek umut bu ama sürekli çağırın servisi yoksa ilgilenmiyor şikayet var!

Aykut
Şikayet Sahibi

Benim makinenin ayağı yamuk ve bunu fark eden benim servis değil

Aykut
Şikayet Sahibi

Gelen servisler hiçbir şey yapmıyor telefonun fenerini açtım makinenin altına baktım ki bir ayak yamuk halde plastik ayağı çıkmış yerinden servise gösterdim arıza bu parça sipariş edeceğiz dediler bu makinalar revizyonlu bence sıfır makinenin ayağı bu hale nasıl gelebilir

Muhammet

Kesinlikle bir ara eve sokmam. Bende bu makineden aldım. Aynı sizin makine gibi sallanıyor. Daha önce Bosch vardı. Zerre sallanmıyordu. Bu da acayip sallanıyor. Güvendim aldım pişman oldum

Aykut
Şikayet Sahibi

Servis ide yetkisiz hiçbir şey yapamıyor sesi ve yazışmaları görüyorsunuz profesyonel bir firma değil

Aykut
Şikayet Sahibi

10 yıllık eski makinemiz bundan çok daha sessiz ve iyiydi alacaklar iki kere düşünsün

Umutcan

Dönüş olarak ne dediler aynı makineden bende de var hatalı olarak asla kabul etmiyorlar çünkü #Arçelik #Grundig hatanızı kabul edip müşterilerinizi mağdur etmeyin. Alacak tüketiciler firma arkasında kesinlikle değil biz düştük siz yapmayın! Ya sıkmıyor ya da bu arkadaşımın makinesi gibi kulağına sıkıyor tabiri caizse...

Aykut
Şikayet Sahibi

Sorunu görüyor evet sorun var fakat değişim raporunu yazmıyor ne yapacağız bilmiyorum bozuk makineyle kaldık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri