to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci İade Talebi
Grundig marka gpwm 104855 model çamaşır makinesini Media Markt üzerinden online sipariş ile satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız andan itibaren makinenin “sentetik” programında sıkma yapmama sorunu yaşadık. Bunun üzerine yetkili servise başvurduk ve ürün servise alındı, ardından makinemiz aynı modelin sıfırı ile değiştirildi.
Ancak gelen yeni üründe de aynı sıkıntı tekrar etti. Bu defa yine servis talebinde bulunduk. Eve gelen servis ekipleri, makinenin içinde su kaldığını görmelerine rağmen ürünün arızalı ya da arızasız olduğuna dair net bir tespitte bulunmadan ayrıldılar. Daha sonra farklı zamanlarda gelen diğer servis teknisyenleri de somut bir çözüm üretmeden, belirleyici bir rapor bırakmadan gittiler.
Son gelen yetkili servis, ancak bizim ısrarlarımız sonucunda makineyi tamir etmek üzere alıp götürdü. O tarihten bu yana tarafımıza sadece “teknik servis ilgileniyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, ancak sorunumuz hâlâ çözülmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetimiz artıyor.
Hem ilk satın aldığımız üründe hem de bire bir değişim yapılan ikinci üründe aynı sorunu yaşamamız ve servis sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, cihazla ilgili net bir teknik tespit yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve tüm bu yaşananlar sebebiyle ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ürün servisten geldi ancak hâlâ düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve programı tamamlamıyor. Sıkma işlemini gerçekleştirmemesine rağmen yetkili servis, makinede herhangi bir arıza olmadığını belirtmektedir. Aynı sorun birden fazla kez devam ettiği için üründen verim alamamaktayız. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına ürünün iadesini talep ediyoruz.
Ürün servisten geldi ancak hâlâ düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve programı tamamlamıyor. Sıkma işlemini gerçekleştirmemesine rağmen yetkili servis, makinede herhangi bir arıza olmadığını belirtmektedir. Aynı sorun birden fazla kez devam ettiği için üründen verim alamamaktayız. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına ürünün iadesini talep ediyoruz.
Ürün servisten geldi ancak hâlâ düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve programı tamamlamıyor. Sıkma işlemini gerçekleştirmemesine rağmen yetkili servis, makinede herhangi bir arıza olmadığını belirtmektedir. Aynı sorun birden fazla kez devam ettiği için üründen verim alamamaktayız. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına ürünün iadesini talep ediyoruz.
Ürün servisten geldi ancak hâlâ düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve programı tamamlamıyor. Sıkma işlemini gerçekleştirmemesine rağmen yetkili servis, makinede herhangi bir arıza olmadığını belirtmektedir. Aynı sorun birden fazla kez devam ettiği için üründen verim alamamaktayız. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına ürünün iadesini talep ediyoruz.
