Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Arçelik Akar Mağazasının Keyfi Servis Reddi Ve Çözüm Sunmaması

ID:33908823

Arçelik Akar Mağazasının Keyfi Servis Reddi Ve Çözüm Sunmaması

Ayşe

Grundig

10 Ekim 2025 10:20

134

Antalya Elmalı’daki Arçelik Akar mağazasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğumuz ilçede servis bulunmuyor ve servis, mağazadan alışveriş yapılmadan alınan ürünleri teslim almıyor. Servis noktasının bu şekilde keyfi bir karar vererek ürünü kabul etmemesi mağaza tarafından da destekleniyor.

Dün servis randevusu açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Servisle görüştüm fakat onlar da çaresiz olduklarını belirttiler. Daha önce başka hiçbir Arçelik mağazasında böyle bir durumla karşılaşmadım, sadece bu mağazada bu sorunla karşılaşıyorum.

Mağazanın, alışveriş mağazadan yapılmadı diye ürünü servis noktasında kabul etmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Mağazaya gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu mağazanın müşterilere keyfi uygulamalar yapmasının önüne geçilmesini istiyorum.

Grundig

10 Ekim 2025 13:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kanalp sonuçtan memnun değil

Grundig Yanlış Montaj Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

Kanalp

Grundig

24 Haziran 2025 12:44

1.951

Tarafınıza, Arçelik yetkili servisi ile yaşamış olduğumuz bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Servis ekibi, keşif sırasında belirlenen yere montaj yapmak yerine, kendi inisiyatifleriyle farklı bir alana montaj gerçekleştirmiştir. Söz konusu durumu kendilerine sorduğumuzda, “Bu çok aşağıda değil mi?...

Grundig Çamaşır Kurutma Makinesi Servis Sorunu

Emrah

Grundig

31 Ekim 2023 17:41

8.294

27 Ekim'de bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürün evime geldi ve servisten randevu istedim. Ancak servis ara aparatının olmadığını söyledi ve haftaya fabrikadan geleceğini belirtti. Arçelik gibi büyük bir servisin bir ara aparatı bulunduramaması ve bizi yalancı çıkarması gerçekten şaşırtıcı. Serv...

1 Destek

Grundig Arçelik Aliağa Yetkili Servisi

Nejla

Grundig

30 Eylül 2024 17:27

788

Aliağa Arçelik servisi müşterisini çok mağdur ediyor. Saat 17 ile 19 arası TV servisi için anlaştık, servis gelirken TV askısını getirecek, buna ekstra bir ücret ödemenize gerek yok, bu bizim hediyemiz dediler. Servisin çalışma saati 17:45'te bitiyormuş. Apar topar Çankaya'da bulunan iş yerimden Ali...

Grundig Yanıltıcı Servis Randevusu Ve Eksik Hizmet!

Dmitri

Grundig

13 Kasım 2024 00:02

1.894

Antalya'daki Media Markt'tan aldığımı Grundig ankastre fırının montajı için digital.arcelik.com'dan servis randevusunu aldım. İki vida kendim sıkıştırabilirim ama garantisi lazım. Randevu tarihi 12.11.2024 17:00-19:00 seçtim. 12.11.2024 tarihinde saat 15.30'dan beri evde bekledim, kimse gelmedi, ara...

Grundig Yanıltıcı Servis Randevusu Ve Eksik Hizmet!

Grundig Bulaşık Makinesinin Montajı Yapılmadı!

Songül

Grundig

10 Mart 2024 21:44

2.277

İnternetten aldığım Grundig marka bulaşık makinesi Muğla Marmaris Arçelik servisine geldi. Montajı için yetkili servis 3 defa randevu erteledi bilgi vermedi. Müşteri temsilcisini aradığımda randevumun ertelendiğini öğrendim. 5. Günün sonunda servis eve geldi ama malzeme eksikliği bahanesiyle makinem...