Müşteri Değilsiniz Deyişiyle Otoparkta Araç Çıkarma Zorunluluğu

Mersin Güvenevler Groseri şubesine düzenli olarak alışverişe gelen bir müşteriyim. Bugün saat 13.10 civarında yine alışveriş yapmayı planlayarak, üst katında doktor randevum olduğu için “randevudan çıktıktan sonra alışveriş yaparım” düşüncesiyle aracımı marketin otoparkına bıraktım. Kısa süre sonra görevli gelip aracımı kaldırmam gerektiğini, müşteri olmadığımı söyleyerek beni otoparktan çıkarmaya çalıştı.

Ben, randevumdan sonra alışveriş yapacağımı özellikle görevliye ifade etmeme rağmen, doktora geç kalacağım için içeriye girip yetkili biriyle görüşme imkanım olmadı ve mağdur olmamak için aracımı mecburen kaldırdım. Otoparkta birçok boş yer olmasına rağmen böyle bir muamele görmek, üstelik sık sık alışveriş yaptığım bir yerden “müşteri değilmişim” gibi uzaklaştırılmak beni gerçekten üzdü ve kırdı. Bu olaydan sonra yalnızca Groseri kullanan bir müşteri olarak artık bu şubeyi ve Groseri’yi tercih etmeme kararı aldım.

Bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma bir özür bekliyorum ve özellikle otoparkta görevli personelin tutumu konusunda uyarılmasını, çalışanların düzenli müşterilere karşı daha anlayışlı ve saygılı olmaları için gerekli hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum.