Kasiyerin Lakayıt Ve Umursamaz Tutumu Müşterileri Gereksiz Bekletiyor

24.06.2026 tarihinde saat 11.09 sularında Güzelyalı Gürmar mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada görevli, adını bilmediğim kasiyerin müşterilere karşı son derece lakayıt ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Kasada sıra varken başka bir müşteriyle uzun süre sohbet etmesi ve ürünleri son derece yavaş, isteksiz bir şekilde geçmesi sebebiyle gereksiz yere bekletildim. Müşterilerin zamanına bu kadar saygısız bir yaklaşımı kabul edilemez buluyorum.

Kasada müşteriler işlem yaptırmak için beklerken, başka bir müşteri dahi olsa çalışanların sohbet ederek işi yavaşlatmasını doğru bulmuyorum. Alışveriş yapmak için geldiğimiz bir yerde çalışanların kişisel muhabbetlerini dinlemek ve bu nedenle zaman kaybetmek zorunda değiliz.

Ayrıca Güzelyalı Gürmar şubenizden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu şubede kasiyerlerinizin genel olarak asık suratlı ve kaba bir tavır sergilediğini gözlemliyorum. Müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa, özellikle kasada görev yapan personelin müşteriyle iletişimi ve çalışma disiplini konusunda gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.