Grohe

Grohe duş seti takıldıktan iki gün sonra üst ahizeye su vermemeye başladı. Grohe yetkili servisi sadece fotoğraftan montajın hatalı olduğu konu ve 1.000 TL servis ücreti istiyor. Paranla rezil olmak istiyorsan Grohe al. Böyle iş ve garanti olmaz. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Ben bu markayı seçtim ve pişman oldum. Aldığım mutfak bataryasının sıcak su girişi kireç tuttuğu için tıkandı ve bu marka ürün için garanti dışı dedi.

Merhabalar. Yeni evimiz için uzun bir araştırmadan sonra beğenerek N11 den aldığım Grohe eviye bataryasının montajında sıkıntı yaşadım. N11 de ki mağaza ile görüşme sağladım (Muhtemel malzeme eksikliği ya da kusurlu ürün olduğunu düşünüyorum). Sağ olsunlar bana resmi distribütör mağazası iletişim nu...

Ekim ayında almış olduğum Grohe duş takımının duş başlığı, teknik servisin söylemiş olduğu kireç temizlik yöntemini uygulamamıza rağmen 6 ayı dolmadan yanlardan akıtmaya başlamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, duş başlığı kireçten dolayı bozulmuş ise garanti kapsamında olmayacağı ve geldikle...

Grohe batarya aldık. Montajını yaptık, ancak kilit aparatını takamadık. Basınçlı suyla havaya fırladı, etrafı ıslattı. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek servis istedim. Batarya zaten çok pahalı, servis de ücretli. Bu nasıl bir çalışma etiğidir? Eğer engelliysem ya da yaşlıysam ne olacak? Zaten d...

Groehe çift su akışlı musluk bataryam su sıçratıyor suyumuz basınçlı olmadığı halde suyu açtığımda her taraf su içinde kalıyor çünkü su sıçratması aşırı seviyede servis çağırdım ve at kafadan bu normal dedi daha önce groehe marka başka musluk bataryası kullanmıştım böyle sıçratma sorunu yaşamadım. ...

30 Ocak'ta verdiğim 1919₺'lik siparişimi stoklarda kalmaması gerekçesiyle göndermediler ve para iadesi yapmadılar. Telefonlara cevap vermiyorlar. Sistemde arıza var bahanesi uyduruyorlar. 3 gün içinde kredi kartıma iade yapılmaz veya IBAN'ıma para gönderilmezse avukat kızıma söyleyip Tüketici Haklar...

Grohe bataryalar, yüksek fiyatına rağmen kromajları 6 ayda bozuldu. Yeni taşındığımız evimizde müteahhit firma tarafından takılan Grohe bataryaların değişimi için başvurduğumuzda, "sularınız kireçli" bahanesiyle talebimiz geri çevrildi. Oysa evimizde tüm tesisat için arıtma cihazı bulunmaktadır. Bir...

24.10.2023'te almış olduğumuz Grohe Bauedge lavabo bataryası için WhatsApp hatlarından İzmir yetkili servisi olarak verilen numarayı (053***22 ** 05) aradım. Ürünün videosu ve faturası istendi, yolladım. Telefonda konuştuğum beyefendi, daha sıkıntının nerede olduğunu anlamadan garantinin kapsamadığı...

Aldığım Grohe ürünlerini kendi yetkili servislerine taktırmak istediğimde, toplam 15 bin tl'yi geçmeyen ürünler için Grohe yetkili servislerinin istediği tutar 20 bin ile 45 bin tl arasında değişiyor. Yanlış değil, sadece takmak için istenilen ücretler. 3 ayrı Grohe tarafından yönlendirilen servisl...

Grohe marka almış olduğumuz banyo bataryası kartuşunda sorun vardı. Markayı aradık, servisi için fatura istiyor. Garanti süresi 5 yıl olan bir ürün, bu kadar zaman bir fişi nasıl saklayalım? Çok mağdur olduk. Grohe müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi. Bu markayı alacaklar, sonrasında paranız çöp olur...

Grohe marka banyo bataryası aldım, ancak bozuk çıktı. Su kaçırıyor ve kapatsanız bile su akmaya devam ediyordu. Aldığım yer olan Koçtaş'a gittim, bataryanın arızalı olduğunu söyledim ve çektiğim videoyu izlettim. Ancak geri alamayacaklarını, markanın servisinin gelmesi gerektiğini ve servisin tutana...

Grohe markasından 3 banyo için 3 takım duş ve batarya takımı satın aldım. Duş takımlarımdan 1 tanesinin tepe duş başlığı arızalı olduğu kendi servisleri tarafından tasdik edildi. Bir talep açtım bu arada da bir musluk bataryasından da su sızdırma sorunu baş gösterdi. Bunu da diğerini takmaya geldikl...

Grohe ilgisiz bir firma, çok yazık. Bir Alman firmasının çalışanı böyle olmamalı. Önce 13.12.2024 13:43'te firma yetkilisi bir bayanla telefon görüşmesi yaptım. Gayet kibar bir bayandı, ilgilendi ve yönlendirme yaptı. Banyo bataryası, 6 ay önce aldığım ürün, 6 aydır suyu ısınmıyor diye kombi servisi...

Banyo Marka Maltepe Şubesinden satın almış olduğum Grohe Blue Su Arıtma Makinesi yurt dışından temin edilmiş, filtresinin yurt içi uyumlu olmadığı kurulum sırasında servis tarafından belirtilmemiş. Suyun tadında sorun olduğunu ifade etmemize rağmen Grohe Yetkili Servisi, 50-60 litre akıtmamız halind...

İzmir Alsancak Özdede bayisinden 19.03.2024 tarihinde yaptığım ALS000000031878 numaralı siparişimde yer alan 19088AL3 kodlu ürün 11. Ay oldu hala gelmedi. Grohe marka bu ürün nasıl bir malzeme neden gelmiyor anlamadım. İyi marka olsun diye aldığım ürünün sonucu.

13 ay önce aldığım Grohe evye bataryası su akıtmaya başladı. Bunun üzerine çağrı merkezine bildirimde bulundum fatura, arıza videosu ve fotoğrafları gönderdim. Siz müdahale etmeyin dediler. Servis geldi. Fotoğraftaki gibi soket birbirine geçirdi ve 650 TL servis ücreti aldı. Bunun etik olmadığını so...

Banyomu yeniledim ve iyi olsun diye dünya kadar para verip Grohe marka musluk aldım. 15 yıldır kullandığım muslukta göze batmayan lekeler Grohe muslukta bu halde. Günde birkaç kez temizliyorum ama her musluk açıldığında aynı duruma dönüyor. Servis geldi. Kireçli sudan diyor, 15 yıldır kireçli su yok...

Kirece dayanıklı bilmem kaç yıl garantili vb. Büyük vaatlerle benzerlerinin üç dört katı fiyata bir ürün satıyorsanız o ürünün arkasında durmak zorundasınızdır! En basit arızayı bile garanti kapsamı dışında tutacaksanız o garantiyi ne yapalım? Biraz büyük firmalardan feyz alın bu kafayla olmaz! Ayrı...

Grohe markasından aldığımız ömür boyu garantili olduğu söylenen musluk kullanım sırasında kırıldı. Aldığımız markayı satan satıcıya götürdük. Firmaya sorun iletildi. Firmanın değişimi kabul ettiğini söylediler. Ama 2,5 ay oldu, ne gönderilen bir ürün var ne de bir gelişme. Hem diğerlerinin 2-3 katı ...

Ömür boyu garantili olarak satın alınan Grohe musluk sorun olmasına rağmen 2 aydır değiştirilmiyor. Satın alınan firma dükkan ve merkeze başvuralar yapıldı ama bu kadar uzun sürmesi anlamsız ve bir yıldırma politikası uygulanıyor sanırım. Grohe firması tarafından sözlerinin tutularak ömür boyu garan...

Grohe marka ait yağmur duş sistemi aldım. Ürün hatalı, bir süre kullandıktan sonra her yerinden su fışkırtmaya başladı. Müşteri hizmetleri bizi yetkili servise yönlendirdi. Servis elemanını verilen şahsi telefonundan aradık. Eleman montaja geleceğini, ürün daha evvel hatalı monte edildiyse 1000 TL ü...