Grohe Banyo Bataryasında Karşılaşılan Sorun Ve Servis Deneyimi

Grohe marka banyo bataryası aldım, ancak bozuk çıktı. Su kaçırıyor ve kapatsanız bile su akmaya devam ediyordu. Aldığım yer olan Koçtaş'a gittim, bataryanın arızalı olduğunu söyledim ve çektiğim videoyu izlettim. Ancak geri alamayacaklarını, markanın servisinin gelmesi gerektiğini ve servisin tutanak tutması gerektiğini belirttiler.

Servisi aradım, tutanak tutamayacaklarını, arızalı olan parçayı değiştireceklerini söylediler. Daha bir gün olmuştu. Neden parça değiştireyim, yenisi ile değiştirilmesini istediğimi söyledim ama maalesef ekip geldi. Grohe servisinden gelen ekip inanılmaz derecede saygısızca davranışlar sergiledi.

Kavga etme aşamasına geldik. Anlayacağınız, Grohe markasından ve Koçtaş'tan alacağınız üründen memnun kalmadım. Müşteri memnuniyeti konusunda yardımcı olmuyorlar.