Renk Atan Bot Ve Greyder’in Garanti Reddi Mağduriyet Yarattı

Mardin Kızıltepe Movapark AVM Greyder şubesinden geçen yıl sezon sonu kızım için krem renkli bir bot aldım. Ürün hiç giyilmeden dolapta bekledi ve bu kışın başında, ilk karlı havada giydiğimizde botun rengi attı ve ciddi şekilde solma oldu. Ürünün garantisi devam ettiği için botu aldığım mağaza üzerinden geçen hafta incelemeye gönderdik.

Dün tarafıma mesajla inceleme sonucu iletildi ve fabrikasyon hatası olmadığı söylenerek hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Ürünün çok az ve normal koşullarda kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede renk atması kullanıcı hatası gibi gösterildi; bu durumu asla kabul etmiyorum.

Kızım için aldığım ve özenle kullandığımız bu botun bu şekilde deforme olması ve buna rağmen Greyder tarafından sahiplenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve krem renkli bu botun ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı fiyat bandında başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.