Metrogarden Greyder Mağazasında İade Talebinin Reddedilmesi

Yaklaşık bir hafta önce Metrogarden Greyder mağazasından bir çift erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra evde tekrar denediğimde ayakkabıyı beğenmediğime karar verdim ve 3–4 gün içinde fişimle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum.

Mağaza görevlilerine ürünü kısa süre önce aldığımı ve kullanmadığımı, sadece beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen hiçbir gerekçe sunmadan iade alamayacaklarını söyleyip sadece değişim yapabileceklerini ifade ettiler. Ben değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar.

Kısa süre önce alınmış, kullanılmamış bir ürünü bu şekilde hiçbir açıklama yapmadan iade almamalarını hem tüketici açısından hem de marka güveni açısından yanlış buluyorum. Metrogarden Greyder mağazasından aldığım erkek ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.