Greyder Terliği Ayağımı Yaraladı Ve Mağaza Hiçbir Çözüm Sunmadı

İzmir Forum Bornova AVM’deki Greyder mağazasından temmuz ayında aldığım terlik, ayağımın üst kısmında ciddi yaralar yaptı. Günlük kullanımda ayağıma vurma yaparak canımı acıttığı için ürünü rahatça kullanamaz hale geldim.

Ürünü ilk götürdüğümde sadece kalıba takılacağı söylendi. Sorun devam edince ikinci kez mağazaya başvurdum, bu kez terliğin fabrikaya gönderileceği belirtildi. Fabrika incelemesi sonrasında ise “probleme rastlanmadı” denilerek ürün tarafıma aynen geri gönderildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Temmuz ayından beri hem mağaza hem de Greyder tarafında bu şikayetimle ilgili herhangi bir değişim, iade ya da alternatif bir çözüm üretilmedi. Ayağımı yaran, sağlık açısından da rahatsızlık veren bu ürün için Greyder’den terliğin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.