Ayak Yaralanmasına Neden Olan Ayakkabı Ve Greyder Mağazasının İade Reddi

İzmir Bornova Forum Bornova’da bulunan Greyder mağazasından yaklaşık iki hafta önce 7.610,94 TL ödeyerek 14811 55072 40 39674 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayaklarımda ortopedik ya da fiziksel herhangi bir problem olmamasına rağmen bu ayakkabıyı yalnızca bir gün giyebildim ve sol baş parmağımın üst kısmını sürekli vurduğu için ciddi şekilde yara yaptı.

Mağazaya gidip durumu anlattığımda, iki ayağımın da normal olduğunu, daha önce böyle bir sorun yaşamadığımı ve ayakkabıyı sadece bir kez giyebildiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen değişim ya da iade işlemi yapılamayacağını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Fiş üzerinde yer alan işlem kodum 2604 201954 568140’tır.

Başta sadece ürün değişimi talep ederken, mağaza personelinin bu yaklaşımı ve çözüm odaklı olmaması nedeniyle artık ayakkabının iadesini ve ödediğim 7.610,94 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.