Greyder Spor Ayakkabısında Erken Çökme Ve Tamir İhmaline Şikayet

Greyder’den 31 Mayıs tarihinde satın aldığım spor ayakkabının sol ayak sırtlığında, kullanımdan kısa süre sonra içeriden bir çökme oluştu. Yaklaşık 2,5 aylık bir ürün olmasına rağmen bu çökme nedeniyle ayakkabıyı rahat kullanamaz hale geldim.

Ürünü tadilat talebiyle incelemeye gönderdim; sadece sorunun giderilmesini, ayakkabının tamir edilmesini istiyordum. Ancak iki gün gibi çok kısa bir sürede ürün bana “deforme olmuş, bizim hatamız değil” denilerek geri gönderildi ve herhangi bir onarım yapılmadı. Yazılı olarak iletilen bu cevapta da herhangi bir takip ya da form numarası yer almıyor.

Kısa sürede bu şekilde çökme yaşayan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar uzman bir gözle incelenmesini, mümkünse tadilatının yapılmasını, bu mümkün değilse tarafıma makul bir çözüm sunulmasını bekliyorum.