Greyder Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve Ayak Yarası

10 Ağustos 2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Greyder mağazasından aldığım spor ayakkabıyı 3–4 ay kadar kullandım. Her yere arabayla gittiğim, günlük kullanımım da aşırı olmadığı halde her iki tekin de iç arka kısmı kısa sürede delindi ve içindeki sert bölüm ortaya çıktı. Bu sert kısım şu an ayağımı ciddi şekilde yara yapıyor ve ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü 1 yıl garantisi olduğu için incelemeye gönderdim. Gelen yanıtta tadilata imkan vermeyecek derecede deforme olmuş denilerek hiçbir işlem yapılmadan ayakkabı tarafıma geri gönderildi. Aynı model ürünün mağazalarda hâlâ satıldığını görüyorum. Birkaç ayda bu kadar deforme olacak bir ayakkabıya 4.500 TL ödememin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Yıllardır Greyder müşterisiyim ve neredeyse her yıl 3–4 çift ayakkabı alan sadık bir müşteri olarak hem ürünün kalitesinden hem de garanti sürecinin sonuçlanma şeklinden hayal kırıklığı yaşıyorum. İncelemenin yeniden ve bu kez müşteri memnuniyeti gözetilerek yapılmasını, ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.