Greyder Ayakkabısının İç Astarının Hızla Yırtılması Ve Garanti Sürecinde Bilgi Verilmemesi

Greyder marka spor ayakkabıyı Greyder.com internet sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu fiyat seviyesindeki, üstelik Greyder gibi bir markadan aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede iç astarının yırtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce inceleme/garanti kapsamında Greyder’e gönderdim ancak bu zamana kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de inceleme sürecinde bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Yaklaşık 1.800 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabı için, ürünün kısa sürede deformasyona uğraması ve uzun süren inceleme sürecinde geri dönüş yapılmaması sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum. Ürüne ilişkin inceleme sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve iade işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.