Greyder Sağ Ayakkabı Deformasyonu Üretim Hatası Olarak Değerlendirilsin

Greyder’den 28 Şubat 2026 tarihinde 35371 zn sneaker ayk (s) - 39 - 57440 bej model ayakkabıyı Diyarbakır Ceylan AVM Greyder mağazasından satın aldım. Ayakkabı kışlık bir model olduğu için yaz aylarında kullanmadım, toplamda yaklaşık 2 ay giydiğim halde sağ ayakkabının içte ve sırt kısmında bulunan deride ciddi bir deformasyon oluştu. Aynı şekilde ve aynı süre zarfında kullandığım sol ayakkabıda ise hiçbir sorun yaşamadım.

03 Ekim 2026 tarihinde ürünü incelenmesi için mağaza üzerinden Greyder’e gönderdim. 14 Ekim 2026 tarihinde tarafıma “tüketici hatası” olduğu belirtilerek hiçbir işlem yapılmadan ayakkabı iade edildi. Sağ ayakkabıda belirgin bir deformasyon varken, aynı koşullarda kullanılan sol ayakkabıda hiçbir aşınma olmamasına rağmen yaşadığım bu sorunun tüketici hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu şekilde deforme olan ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu sefer objektif ve detaylı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.